Кочанова: системная работа с обращениями граждан даёт результат

Работа с обращениями граждан в Минске – системна и эффективна и это дает результат – отметили 16 декабря во время расширенного заседания президиума Совета Республики. Мероприятие выездное, его провели на одном из столичных заводов, сообщили в программе «Беларусь.Новости».

Как отметила председатель Совета Республики, серьезные изменения произошли в тематике жалоб. В частности, если недавно люди часто выражали недовольство превышением сроков капремонта домов, а сейчас таких случаев нет вовсе. О своих проблемах и предложениях сенаторам за 10 месяцев 2024 года жители писали более шести тысяч раз. Это на 5% больше год к году. При этом количество коллективных обращений снизилось на треть.

Наталья Кочанова, председатель Совета Республики Национального собрания Беларуси:
Обращения были, есть и будут. Но тогда, когда есть эта система в работе, когда человек в любое время может обратиться либо к депутату, либо к чиновнику, к руководителю администрации или руководителю города, а у них очень четко это практикуется, то вот сегодня такие результаты, идет снижение. И задача, которой стоит перед нами Президент, работать с людьми, налицо результат, причем результат достойный.

Председатель Совета Республики поручила детально изучать обращения, поступающие абсолютно во все инстанции. По мнению спикера, особое внимание следует уделять повторным и коллективным письмам. После заседания президиума Наталья Кочанова пообщалась с сотрудниками предприятия.