«Одно окно». В Минске развивают экстерриториальный и онлайн-формат услуг

Цифровые решения и удобство для горожан. В столице прорабатывают современные подходы к работе служб «Одно окно», делая акцент на цифровизации и проактивном обслуживании. Перевод сервисов в электронный формат заметно упрощает взаимодействие с государством, сообщили в программе «Беларусь.Новости».

Так, с начала 2026 года появилась возможность заранее онлайн поставить ребенка на учет в дошкольное учреждение. На сегодня в таком формате уже принято и обработано почти 18 тысяч заявлений.

Трансформируется и офлайн-обслуживание: отделения «одно окно» постепенно выводят из состава районных администраций и интегрируют в удобные для жителей локации. Яркий пример – офис службы Первомайского района, который теперь располагается в торговом центре.

Светлана Семуха, заместитель начальника главного управления юстиции Минского городского исполнительного комитета:
Такой формат положительно себя зарекомендовал. Наши граждане и гости столицы могут, приехав в торговый центр для осуществления покупок, еще и осуществить необходимые им административные процедуры. Плюс еще в данном торговом центре есть представительство и других государственных органов и учреждений. Там можно зарегистрировать и транспортное средство, там есть представительство и Минского городского агентства по госрегистрации и земельному кадастру. Соответственно, большой комплекс вопросов можно решить, придя в торговый центр.

Еще одно значимое нововведение – заявитель вправе обратиться за услугой в любом подразделении страны, а готовый результат получить там, где ему удобнее. Механизм действует уже два года и зарекомендовал себя как эффективный инструмент повышения доступности госуслуг.